Transfer banca movil, es una nueva tecnología implementada para que millones de colombianos esten bancarizados a través de sus teléfonos celulares.

Este nuevo sistema, es un producto que el Grupo Aval, Claro y Citibank, permiten que miles de personas accedan a los servicios bancarios de una manera rápida y segura.

Las características de Transfer banca móvil son:

• Realizar depósitos.
• Abrir cuentas de ahorro.
• Enviar giros desde los teléfonos móviles, a través de mensajes de texto.
• Recargas de tiempo para los celulares.
• Consultas de saldo.
• Pagos de servicios públicos.

Algunas transacciones serán sin costo, las de mayor valor tendrán una tarifa máxima de 200 pesos.

Esta plataforma estará disponible en teléfonos Claro, como así también podrán utilizarlo los clientes de Banco AV Villas, Citibank y en poco tiempo accederán el resto de los bancos del país, incluso aquellos que no pertenezcan al Grupo Aval.

La Superintendencia Financiera anuncio que a partir de octubre de 2014 regirán unicamente las tarjetas con chip. Esto significa que dejarán de circular aquellos plasticos que tengan banda magnetica.

Tras un comunicado, a través de la Circular Externa 042, con fecha 4 de octubre, ordena a las entidades financieras emisoras de tarjetas de crédito y débito, que desde el 1 de abril de 2013, se den a los clientes los nuevos plasticos.

De esta manera, a partir del segundo cuatrimestre del próximo año, todos los clientes recibirán el nuevo modelo de tarjeta.

Para quienes ya son tarjetahabientes, las entidades tienen la obligación de cambiar los actuales plásticos por los nuevos con chip.

Además, se deberán actualizar los mecanismos de cajeros automáticos, datáfonos, sistemas de seguridad para Internet, audiorrespuesta, banca móvil y todos los establecimientos, deberán contar con mecanismos de autenticación.

Este intercambio de tarjetas le demandará a la banca más de 20 millones de dólares.

Para los usuarios en cambio, generará más seguridad a nivel nacional e internacional, ya que miles de establecimientos a alrededor del mundo cuentan con los sistemas adecuados para las transacciones y pagos.

La Superintendencia Financiera, en su circular anterior, había instado a las entidades el reparto masivo de tarjetas con chip, pero al no realizarlo en el tiempo esperado, ahora deberán realizar los cambios en un tiempo estipulado.

Las oficinas BBVA estan a disposición de los clientes para realizar diferentes trámites. Además,la entidad, también cuenta con corresponsales no bancarios y cajeros que funcionan durante las 24 hs.

Otros canales de atención que brinda el banco son BBVA Net y Línea BBVA.

Los trámites que se pueden realizar en estos medios son:

• Consulta de Saldos.
• Depósitos y Retiros de Cuentas Corriente y de Ahorros.
• Pagos de Facturas, Préstamos y Tarjetas BBVA.

Cor respecto a los cajeros automáticos, el cliente podrá realizar consultas, retiros, pagos, recargas y transferencias.

A través de los cajeros depositarios podrá además realizar consignaciones en efectivo (máximo 90 billetes por transacción) y en cheque (excepto remesas) a cuentas BBVA.

En cuanto a los Corresponsales no Bancarios, prestan servicios de Consulta de Saldos, Depósitos y Retiros de Cuentas Corriente y de Ahorros, así como Pagos de Facturas, Préstamos y Tarjetas BBVA.

Los clientes de la entidad también podrán realizar trámites y consultas a través de otros canales de atención como:

• BBVA net.
• Línea BBVA.
• Cajeros Automáticos B24.
• Banca Móvil.
• Banca a Distancia.
• PagAtiempo BBVA.

Si desea conocer más acerca de los servicios para el cliente, ingrese a la página oficial de BBVA Colombia desde aquí.

Para saber la ubicación de las oficinas BBVA haga click aquí.

Una nueva metodología que han adoptado los Bancos en Colombia, es la de acercarse a sus clientes a través de las redes sociales.

Las entidades financieras optaron por comunicar y entretener en Facebook y Twiter. De esta manera, brindan una atención más informal y publican  promociones y concursos en forma masiva.

Como estrategia de Marketing, esta última puede generar resultados positivos, ya que al informar sobre ciertos programas de descuentos o beneficios especiales, muchas personas que aún no son clientes pueden optar por elegir la institución para aprovechar los productos que participan de programas especiales.

Otras ventajas de comunicar en redes son:

• Servicio al cliente
• Transparencia y accesibilidad
• Mercadeo
• Promociones y concursos
• Investigación sobre productos

De acuerdo a un análisis de Mashable Business, estos son los puntos más sobresalientes para que las entidades financieras tomen protagonismo en las redes sociales.

Otra ventaja, es la posibilidad de poder interactuar con el cliente, lo que no es un dato menor, ya que al conocer las quejas y sugerencias de los cuentahabientes, acreditados o tarjetahabientes, el banco puede utilizar una herramienta de marketing y ofrecer, en determinados momentos, una propuesta interesante para que la persona siga confiando sus recursos.

Algunos de los bancos de Colombia con presencia en redes sociales como Facebook y Twitter son:

• Multibanca Colpatria
• Bancolombia
• Davivienda
• BBVA
• Falabella

Si desea más información financiera puede ingresar al facebook de Financialred Colombia: Financialred Col, o al Twitter: @FinancialredCol.

El Banco de Bogotá pone a disposición de sus clientes un servicio especial, se trata de CrediService.

A través de este servicio, las personas que posean una cuenta corriente o de ahorros, podrán acceder a un cupo de rotativo de crédito.

De esta manera, los cuentahabientes de la entidad, obtienen la posibilidad de contar con dinero en momentos de más necesidad, o poder hacer las compras de navidad.

Los beneficios de CrediService son:

• Puedes escoger la fecha de pago entre el 1 ó 16 de cada mes
• Obtienes tasa preferencial frente a otras líneas de crédito
• Cuotas más bajas y flexibles todos los meses porque el saldo de capital se redifiere a 36 meses
• Un seguro de vida ampara deuda
• Puedes utilizar Servilínea, Red de Cajeros ATH, www.bancodebogota.com y Banca Móvil para usos y consultas, y también la Red de Oficinas para realizar tus pagos
• Puedes elegir la forma de pago (efectivo, cheque o por débito de la cuenta)

Si posees alguna tarjeta del Banco de Bogotá recuerda que puedes acceder a promociones.

Para más infomación sobre CrediService, ingresa a la página oficial desde aquí.

Las oficinas de HSBC se encuentran distribuidas en toda Colombia. Cuentan con asesores especializados para que los clientes puedan realizar consultas y operaciones bancarias.

Además, brindan la posibilidad de acceder a cajeros automáticos y retiros por ventanilla.

Otras funciones que usted puede realizar es la apertura de una cuenta, pago de tarjeta de crédito, solicitud de préstamo, o la contratación de algún servicio de la entidad.

Si usted desea conocer la ubicación de las oficinas HSBC en Colombia, haga click aquí.

Para mayor información puede comunicarse con la entidad a través de los teléfonos que estan a su disposición , de acuerdo a la banca a la que pertenece, estos son:

HSBC Premier
Bogotá: 3361500
Resto del País: 01 8000 512236

HSBC Advance
Bogotá: 4070007
Resto del País: 01 8000 511510

Banca Personal
Bogotá: 2417560
Resto del País: 01 8000 515872

Banca Corporativa
Bogotá: 3814630
Resto del País: 01 8000 522025

El Banco Falabella en Colombia, es una nueva entidad que opera en el mercado financiero. Se suma para brindar servicios a nuevos clientes con productos y alternativas de financiamiento.

Falabella, comenzó su expansión financiera dirigido a clientes de la tarjeta CMR y a otros nuevos a través de sus productos financieros como cuentas, CDT, tarjetas y créditos.

El presidente de la institución bancaria, Jorge Villarroel Barrera, puntualizó que los servicios que ofrece la entidad estan diseñados para simplificar la financiación de los colombianos, es por ello que cuenta con una amplia red de oficinas, banca electrónica, cajeros automáticos de la red Servibanca y el respaldo de MasterCard.

También con una línea de atención: 01 900 3312267 en el horario de lunes a sábado de 8:00 AM a 9:00 PM, los domingos y festivos de 9:00 AM a 8:00 PM.

La institución financiera, de capital chileno, comenzó a operar en el tercer trimestre del año 2011 con una cartera de clientes que supera las 800 mil personas.

Para más información, usted puede comunicarse con la banca telefónica al 5878000 (Bogotá) o ingresar a la página oficial de la entidad desde aquí.

El Banco de Occidente cuenta con una amplia red de oficinas distribuidas por toda Colombia. Además, esta presente en diferentes ciudades a través de cajeros autmáticos y sucursales con horario adicional.

Los servicios bancarios que usted puede realizar son: Consignaciones en cheque, pagos de Impuestos, pagos Nacionales de Cheques, avances en efectivo, consultas de saldo y pagos de la Tarjeta de Crédito Credencial.

Las 189 oficinas brindan atención a los clientes, y en 50 ciudades del país, usted cuenta con sucursales del Banco, las más importantes son:

• Barranquilla: 11 oficinas
• Manizales: 2 oficinas
• Bogotá: 57 oficinas
• Medellín: 20 oficinas
• Bucaramanga: 6 oficinas
• Pasto: 2 oficinas
• Cali: 29 oficinas
• Pereira: 3 oficinas
• Cartagena: 7 oficinas
• Santa Marta : 2 oficinas
• Cúcuta: 2 oficinas
• Villavicencio: 2 oficinas
• Ibagué: 2 oficinas

Si usted desea ingresar al buscador de oficinas, haga click aquí.

Si desea conocer dónde estan localizados los cajeros automáticos de la entidad, haga click aquí.

Para más información puede comunicarse con la línea de servicio al cliente del Banco de Occidente: 01 800 05 14652, en Bogotá 307 70 27. O bien, puede ingresar a la página oficial del banco desde aquí.

La bancarización en Colombia ocupa el 62% de acuerdo a datos difundidos por Asobancaria, esto significa que todavia hay un gran sector de la población que no tienen acceso a servicios bancarios.

Es por ello, que el Gobierno presentará un proyecto de ley para promover medios de pago de bajo costo a personas que reciben menores ingresos.

El proyecto entrará en discusión la primera semana de noviembre, el legislativo entonces podrá aprobar o rechazar esta medida.

La nueva regulación impulsa la necesidad de utilizar medios de pago como tarjetas prepago o monederos electrónicos a personas que no cuentan con productos financieros. De esta manera, podrán pagar, a la vez de controlar gastos y utilizar estos medios como un instrumento de crédito.

En la actualidad las empresas multinacionales y los bancos brindan estos productos, como por ejemplo:

• Tarjeta prepago Plata Servitebca
• Tarjeta Regalo de BBVA
• Tarjeta de debito TransMilenio Davivienda
• Tarjeta de Transmilenio BanBogota
• Tarjeta de Transmilenio

Por otra parte, MasterCard presentará en Colombia nuevas tarjetas prepago, una de ellas dirigida a los gobiernos para pagar subsidios y las nóminas. Otra será exclusiva para vajeros frecuentes y podrá recargarse en cualquier tipo de divisa, como pesos, dólares o euros.

Esta iniciativa podrá darle la posibilidad a miles de personas con bajos ingresos a ingresar al mercado financiero, de una manera simple.

El resultado de la nueva regulación será una mayor bancarización y menores riesgos, ya que al utilizar dinero plástico no será necesario llevar demasiado efectivo.

Las sucursales Bancolombia brindan la posibilidad de realizar todo tipo de consultas, transacciones y operaciones bancarias.
Los clientes de la entidad cuentan con diferentes canales de atención, además muchos de estos medios están disponibles durante las 24 hs, todo el año y desde cualquier lugar.

Los canales de atención son:

• Banca móvil
• Sucursal telefónica (Medellín – Local: (57-4) 510 90 00 – Bogotá – Local: (57-1) 343 00 00 – Barranquilla – Local: (57-5) 361 88 88 – Cali – Local : (57-2) 554 05 05)
• Cajero automatico
• P.A.C electrónico
• Sucursal virtual
• Corresponsal no bancario
• Oficinas
• Facturanet

Para más información puede comunicarse con las sucursales Bancolombia llamando al 01800 09 12345 desde cualquier parte del país.
Bancolombia también cuenta con sucursales en el extranjero como  España (34) 900 995 717 y Estados Unidos (1) 866 379 97 14.

El Grupo Bancolombia creó un comercial en el que muestra una manera de estar siempre cerca, con esa idea es que brinda atención a los clientes, para que donde sea que se encuentren, puedan realizar operaciones bancarias.