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Bancos de Colombia en redes sociales

Publicado por Carina Virgillito - 01/02/2012 a las 17:11:45

Una nueva metodología que han adoptado los Bancos en Colombia, es la de acercarse a sus clientes a través de las redes sociales.

Las entidades financieras optaron por comunicar y entretener en Facebook y Twiter. De esta manera, brindan una atención más informal y publican  promociones y concursos en forma masiva.

Como estrategia de Marketing, esta última puede generar resultados positivos, ya que al informar sobre ciertos programas de descuentos o beneficios especiales, muchas personas que aún no son clientes pueden optar por elegir la institución para aprovechar los productos que participan de programas especiales.

Otras ventajas de comunicar en redes son:

• Servicio al cliente
• Transparencia y accesibilidad
• Mercadeo
• Promociones y concursos
• Investigación sobre productos

De acuerdo a un análisis de Mashable Business, estos son los puntos más sobresalientes para que las entidades financieras tomen protagonismo en las redes sociales.

Otra ventaja, es la posibilidad de poder interactuar con el cliente, lo que no es un dato menor, ya que al conocer las quejas y sugerencias de los cuentahabientes, acreditados o tarjetahabientes, el banco puede utilizar una herramienta de marketing y ofrecer, en determinados momentos, una propuesta interesante para que la persona siga confiando sus recursos.

Algunos de los bancos de Colombia con presencia en redes sociales como Facebook y Twitter son:

• Multibanca Colpatria
• Bancolombia
• Davivienda
• BBVA
• Falabella

Si desea más información financiera puede ingresar al facebook de Financialred Colombia: Financialred Col, o al Twitter: @FinancialredCol.

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